No CAP é possível iniciar diversas solicitações de um mesmo fluxo de forma simples e otimizada. Para isso é utilizado um arquivo CSV com os dados a serem utilizados na abertura da solicitação.
1. Para realizar o procedimento, selecione o ícone de "Configurações", no menu superior, e em seguida escolha a opção "Solicitações em Massa".
2. Uma nova janela será carregada contendo 3 etapas: "Fluxo de Trabalho", "Importar arquivo CSV" e "Mapeamento" que serão explicadas abaixo.
3. Na primeira etapa, "Fluxo de Trabalho", selecione o botão "Defina o Workflow" e escolha o Fluxo que será utilizado na carga de solicitações em massa. Após isso, selecione o botão "Próximo"
O fluxo escolhido ficará marcado na tela, podendo ser alterado.
4. A segunda etapa, "Importar arquivo CSV" apresenta três botões que serão explicados a seguir.
"Baixar modelo" disponibiliza um arquivo com extensão .csv para ser preenchido.
5. O documento será gerado com uma coluna para cada um dos campos do fluxo.
6. No preenchimento do arquivo .CSV, para cada linha inserida no documento será gerado uma nova solicitação. Segue abaixo um exemplo de importação em massa para 3 solicitações, com os seguintes campos: Solicitante (coluna 1) e Adicionar anexo (coluna 2).
*Importante: A função de Solicitações em Massa, não valida o metadado, apenas o seu tipo (se é do tipo número, texto, tabela, etc).
7. O botão "Selecionar Arquivos" deve ser selecionado após o preenchimento do arquivo de modelo, baixado no botão "Baixar modelo". Utilizar outros arquivos aqui pode causar problemas na hora de criação das solicitações.
Após o upload, o arquivo ficará visível abaixo do botão "Selecionar Arquivos", com a opção de ser removido, clicando sobre o "X".
8. Será necessário escolher a "Codificação" do arquivo .CSV que foi carregado. Por padrão o CAP usa como base o "UTF-8", mas é possível escolher "Windows-1252" e "ISO-8859-1".
É necessário que o arquivo .CSV seja salvo em uma dessas codificações. Clique em "Próximo" para ir para a última etapa.
*Importante: A escolha correta da codificação é importante para que os caracteres especiais, como acentos gráficos e símbolos, não sejam apresentados de forma incorreta.
9. Na terceira etapa, "Mapeamento", o sistema irá representar as colunas do arquivo .CSV e os campos do fluxo, alinhando por ordem de sequência.
10. Cada "Atributo" deve ser apontado corretamente a uma "Coluna do Arquivo" correspondente do fluxo escolhido.
11. Após correlacionar as Colunas e os Atributos selecione o botão "Importar". O sistema fará a leitura do Arquivo modelo e criará as solicitações utilizando as informações inseridas nele. Na tela de confirmação é possível selecionar o texto "clique aqui" e ser redirecionado para a Fila de Operações
12. Caso selecione o link para ir para a "Fila de Operações" a tela visualizada apresentará as seguintes informações:
Aba "Aguardando", que lista todas as solicitações feitas durante a solicitação em massa mais recente que não foram processadas;
Aba "Processado" que lista as solicitações processadas.
É possível cancelar qualquer solicitação, enquanto estiver na aba "Aguardando", selecionando os três pontos ao final da linha e selecionando "Cancelar"
